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【商(shang)(shang)家专访(fang)】优(you)秀(xiu)商(shang)(shang)家访(fang)谈(tan)录(lu)——苏宁光彩直营店(dian)店(dian)长(zhang)崔黎明(ming)专访(fang)
发表时间:2018-11-02     阅读次数:979     字体:【

导读(du):“光(guang)彩国际小(xiao)商品城商户系列访谈”专题活动,本期(qi),我们邀请(qing)苏(su)宁易购光(guang)彩店(dian)崔黎明店长作为本(ben)次专访(fang)特邀嘉宾

人物简(jian)介(jie):

崔黎明,现为苏(su)(su)宁易(yi)购光彩(cai)(cai)直(zhi)(zhi)营店(dian)店(dian)长,2013年(nian)12月加入苏(su)(su)宁,任(ren)职(zhi)集(ji)(ji)团(tuan)襄阳(yang)地(di)区财务结算工(gong)作,因其(qi)(qi)综(zong)合能力突出,被集(ji)(ji)团(tuan)纳(na)入干部培训队伍,自16年(nian)负责店(dian)面管理工(gong)作,历任(ren)丹江(jiang)路(lu)、民发等襄阳(yang)苏(su)(su)宁大型常规店(dian)督导,积累了丰(feng)富的(de)(de)综(zong)合管理经验,因其(qi)(qi)任(ren)期期间综(zong)合测评(ping)成绩优(you)异,2018年(nian)4月被集(ji)(ji)团(tuan)破格(ge)提拔为苏(su)(su)宁易(yi)购光彩(cai)(cai)直(zhi)(zhi)营店(dian)店(dian)长,自担任(ren)店(dian)长以来光彩(cai)(cai)直(zhi)(zhi)营店(dian)业绩骄人屡获佳绩,目前光彩(cai)(cai)苏(su)(su)宁直(zhi)(zhi)营店(dian)在(zai)其(qi)(qi)带领(ling)下(xia),在(zai)2018年(nian)10月24“苏(su)(su)宁大篷车巡游(you)”活动及(ji)10月26日“全城看光彩(cai)(cai)‘’活动中,业绩在(zai)苏(su)(su)宁各(ge)直(zhi)(zhi)营店(dian)表现抢眼!其(qi)(qi)本人优(you)秀的(de)(de)管理能力与干练(lian)的(de)(de)做事风格(ge)也得到了苏(su)(su)宁集(ji)(ji)团(tuan)内部及(ji)光彩(cai)(cai)小商(shang)品城商(shang)管中心的(de)(de)一致肯定。


关于苏(su)宁(ning)易购品牌简介

品牌背景:

苏宁(ning)(ning)易(yi)购,是(shi)苏宁(ning)(ning)云商集(ji)团(tuan)股份有限公司旗下新一(yi)代B2C网(wang)上购物(wu)平台(tai),现(xian)已覆(fu)盖传统家电、3C电器、日(ri)用(yong)百货(huo)等品(pin)类。2011年,苏宁(ning)(ning)易(yi)购强化虚拟网(wang)络与实体店面的(de)同(tong)步(bu)发(fa)展,不(bu)断提升(sheng)网(wang)络市(shi)场份额(e)。

未来,苏(su)(su)宁易购将(jiang)依(yi)托(tuo)强大(da)的(de)物流、售(shou)后服务及信息化支(zhi)持,继续(xu)保持快速的(de)发展步伐;到2020年,苏(su)(su)宁易购计划实现3000亿元的(de)销售(shou)规模,成为中(zhong)国领(ling)先的(de)B2C平台之一。目前位居中(zhong)国B2C市场份额前三强。总部位于南京(jing)。

品(pin)(pin)(pin)(pin)牌核心竞争力: 苏(su)宁易购(gou)(gou)店(dian)面提供(gong)采购(gou)(gou)体(ti)(ti)系、物流(liu)规划、商品(pin)(pin)(pin)(pin)清单(dan)、页(ye)面设计(ji)、购(gou)(gou)物流(liu)程、支付手(shou)段、配送售后等(deng)新(xin)的(de)购(gou)(gou)物体(ti)(ti)验,努力为用(yong)户营(ying)造轻松、和谐、愉悦的(de)购(gou)(gou)物环境,不(bu)断(duan)丰富品(pin)(pin)(pin)(pin)牌类型(xing),优化产品(pin)(pin)(pin)(pin)结构,不(bu)仅为顾(gu)客提供(gong)家电类产品(pin)(pin)(pin)(pin),还提供(gong)了家居用(yong)品(pin)(pin)(pin)(pin)以及(ji)办公用(yong)品(pin)(pin)(pin)(pin),极大的(de)丰富了消费者的(de)购(gou)(gou)物体(ti)(ti)验,改变了网(wang)购(gou)(gou)的(de)传统模式,让顾(gu)客在充分享受网(wang)购(gou)(gou)的(de)过程中,体(ti)(ti)验人性化的(de)服(fu)务。

经营理念:为客(ke)(ke)户(hu)(hu)(hu)服(fu)务(wu)是存在的(de)唯一(yi)理由(you)。任何时候,苏宁易(yi)购公司总是不断地回到最根本的(de)问题“满足(zu)(zu)客(ke)(ke)户(hu)(hu)(hu)一(yi)切多(duo)样性需求”。关(guan)注客(ke)(ke)户(hu)(hu)(hu)需求,是苏宁服(fu)务(wu)的(de)起点,满足(zu)(zu)客(ke)(ke)户(hu)(hu)(hu)需求,是苏宁服(fu)务(wu)的(de)目(mu)标。对苏宁来说,通过服(fu)务(wu)为客(ke)(ke)户(hu)(hu)(hu)创造价值,永远是第(di)一(yi)位。

苏宁易购光(guang)(guang)彩(cai)直营(ying)(ying)店(dian)简介:苏宁易购直营(ying)(ying)店(dian)位于邓(deng)城(cheng)(cheng)大道1号光(guang)(guang)彩(cai)小商(shang)品(pin)城(cheng)(cheng)一楼(lou) 。2018年4月27日入驻光(guang)(guang)彩(cai)国际(ji)小商(shang)品(pin)城(cheng)(cheng)以来,经营(ying)(ying)业(ye)态(tai)除家(jia)电(dian)外,不断扩(kuo)大。商(shang)品(pin)经营(ying)(ying)品(pin)类涵盖:空调(diao)、冰箱、洗(xi)衣机(ji)、电(dian)视(shi)、厨房电(dian)器(qi)、小家(jia)电(dian)、手机(ji)等、并新增一批母婴用品(pin)及生活服务类商(shang)品(pin),整体经营(ying)(ying)格局正突(tu)破传统电(dian)器(qi)行业(ye)向多元化纵深发展。

目前苏宁易购(gou)光(guang)彩(cai)(cai)(cai)店(dian)由于自身(shen)不(bu)断(duan)的(de)促销(xiao)性活动投入,加(jia)之(zhi)对客户服(fu)(fu)务高标准要求,仅入驻小商(shang)品(pin)(pin)城(cheng)半年,已(yi)逐(zhu)步发展为光(guang)彩(cai)(cai)(cai)片区(qu)人气火爆的(de)明(ming)星(xing)商(shang)家(jia)(jia),成(cheng)(cheng)(cheng)为附近3公里范(fan)围(wei)内居民(min)常常惠顾的(de)一站(zhan)式家(jia)(jia)电(dian)供(gong)应商(shang),该店(dian)综合服(fu)(fu)务考评,销(xiao)售业绩(ji)已(yi)连续数(shu)月位于苏宁内部(bu)各直营(ying)店(dian)排(pai)名前列。未来,随(sui)着(zhe)小商(shang)品(pin)(pin)城(cheng)商(shang)管中(zhong)心对该店(dian)帮扶力(li)(li)度不(bu)断(duan)加(jia)大(da),加(jia)之(zhi)苏宁与百(bai)盟(meng)合作(zuo)力(li)(li)度进(jin)一步加(jia)深(shen),苏宁光(guang)彩(cai)(cai)(cai)直营(ying)店(dian)将发展成(cheng)(cheng)(cheng)为集(ji)儿童娱乐(le)、母婴用(yong)品(pin)(pin)销(xiao)售、家(jia)(jia)电(dian)直销(xiao)为一体的(de)线上(shang)下(xia)体验式综合性服(fu)(fu)务的(de)集(ji)成(cheng)(cheng)(cheng)大(da)店(dian),为广大(da)顾客提供(gong)升(sheng)级版更优质购(gou)物便(bian)捷服(fu)(fu)务!

苏(su)宁易购为什(shen)么(me)选择入驻光彩国际小商品城?

崔黎明:对于襄阳(yang)市场(chang)布点,集团(tuan)公司领(ling)导非(fei)常重视,前(qian)期集团(tuan)领(ling)导带领(ling)营销团(tuan)队(dui)多(duo)次到光彩小商(shang)(shang)品城(cheng)考(kao)察,且在(zai)选择(ze)入驻前(qian),我们(men)对以(yi)光彩国际小商(shang)(shang)品城(cheng)为中(zhong)心,半径5公里内的全部(bu)大(da)型小区,商(shang)(shang)超,以(yi)及竞品进(jin)行了深入调(diao)研,同时我们(men)针对整个光彩片区的配图商(shang)(shang)业环境,进(jin)行过苏(su)宁内部(bu)大(da)数(shu)据(ju)的市场(chang)前(qian)景性(xing)分(fen)析。

通过调(diao)研我(wo)们得出结论,未来,随着襄阳城市一心四城城市化战略布局推进,光彩乃至整个云湾片区必将成为东(dong)部城心!而小商(shang)品城恰恰位于城心主干(gan)道交(jiao)汇处(chu),区位优(you)势(shi)不可(ke)限量;同时,百盟(meng)集团作为襄阳乃至湖北知名企业,其强大的(de)品牌影(ying)响力和蜚声业内的(de)综合(he)运营(ying)实力,为我(wo)们经营(ying)前景(jing)提供了强大保(bao)障。入驻光彩这(zhei)半(ban)年所(suo)取得可(ke)喜成绩,也(ye)充(chong)分说(shuo)明了我(wo)们分析的(de)正(zheng)确性,在此,也(ye)要(yao)感谢(xie)百盟(meng)集团领导对我(wo)们长期支持,希望以后能(neng)和百盟(meng)多领域开展合(he)作。

苏宁易(yi)购(gou)光彩直营店取得(de)目前(qian)骄人业绩的关键是什(shen)么(me)?

崔(cui)黎明:入(ru)驻光(guang)(guang)彩(cai)这(zhei)半年多(duo)来,取(qu)得(de)一定(ding)成(cheng)绩得(de)到苏(su)宁集团(tuan)领(ling)导肯定(ding),并且10月24号“苏(su)宁大篷车(che)巡游”及10月26日“全城(cheng)看光(guang)(guang)彩(cai)‘’活动大型促销中,光(guang)(guang)彩(cai)店业绩在各直营(ying)店中名列(lie)前茅,这(zhei)是不争的事(shi)实,在此不作过(guo)多(duo)谦虚!

但我也清醒认识到(dao),傲人业绩(ji)的取得单靠我一个(ge)人或光(guang)彩(cai)苏宁团队是(shi)无法做到(dao)的,在日常经营中(zhong)会遇(yu)到(dao)各(ge)种难题,每次(ci)活动(dong)举办也会遇(yu)到(dao)各(ge)种困难,但也因此得到(dao)百盟的大力支(zhi)持。

从直营(ying)(ying)店(dian)开业之初,百盟集(ji)团光彩国(guo)际小商(shang)品(pin)城商(shang)管(guan)(guan)中(zhong)心总(zong)经理(li)姚斯敏姚总(zong)就亲(qin)率(lv)商(shang)管(guan)(guan)中(zhong)心商(shang)管(guan)(guan)、策(ce)划负责人等莅临现场祝贺并指导(dao)工(gong)作(zuo)。入(ru)驻(zhu)半年来(lai),在(zai)姚总(zong)的亲(qin)自关怀下,整个商(shang)管(guan)(guan)中(zhong)心运营(ying)(ying)策(ce)划团队,给予我们(men)大(da)量无私帮助。

举(ju)一个(ge)很(hen)直接(jie)的例子(zi),10月24号(hao)“苏(su)(su)宁(ning)大篷车(che)(che)巡(xun)游(you)”苏(su)(su)宁(ning)大篷车(che)(che)及(ji)(ji)10月26日“全城看光彩‘’活(huo)动正是在姚总等(deng)(deng)领导关(guan)心下才得以顺利举(ju)办。筹备(bei)过程中(zhong),商管中(zhong)心运营团队负责在百盟员工及(ji)(ji)广(guang)大商户中(zhong)宣(xuan)传我方活(huo)动并帮忙(mang)带单;策划(hua)团队积极协助规(gui)划(hua)场(chang)地(di)及(ji)(ji)舞台位(wei)置(zhi)摆放,撰写多篇微(wei)文在百盟官微(wei)宣(xuan)传;物业团队帮忙(mang)清理车(che)(che)辆(liang)腾出(chu)活(huo)动区域位(wei)置(zhi)等(deng)(deng),非常感(gan)谢百盟各部门对光彩苏(su)(su)宁(ning)直营店支持!

同时,活(huo)动的(de)大获成功也离不开我(wo)们集(ji)团内部(bu)各位家(jia)人提供的(de)无私帮助(zhu),我(wo)们襄阳及武汉运(yun)营、采(cai)购、人事、总经办等各部(bu)门家(jia)人,都(dou)加入(ru)到本次活(huo)动的(de)服务行业中来,我(wo)们的(de)襄阳苏宁总经理(li)陈爽总也亲临(lin)现场(chang)为我(wo)们助(zhu)力(li)!

正是姚总(zong)等一(yi)大批(pi)关心(xin)苏(su)宁(ning)(ning)光(guang)彩直营(ying)店发展的(de)(de)家(jia)人与朋友(you)们的(de)(de)付出,我们才会取得超额完成(cheng)120%任(ren)务量(liang)的(de)(de)佳绩,我坚信,有百盟团队与苏(su)宁(ning)(ning)家(jia)人的(de)(de)共同支持下(xia),光(guang)彩直营(ying)店未来将取得更加(jia)可(ke)喜的(de)(de)成(cheng)绩。

展望未来,苏宁(ning)易(yi)购与百盟集团(tuan)的(de)合(he)作前景将(jiang)如(ru)何?

崔黎明:

光彩国(guo)际小商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)品城2017年9月9日(ri)开业(ye)至今仅一年取得(de)的(de)(de)成果,大家都是有目共睹的(de)(de)。百盟集团多(duo)(duo)次(ci)召集经(jing)营户(hu),聆听(ting)商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)家心(xin)(xin)(xin)声,力(li)求(qiu)把商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)家要求(qiu)需(xu)求(qiu)落(luo)到实处,力(li)所能力(li)的(de)(de)帮忙商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)户(hu)解(jie)决在经(jing)营过程(cheng)中(zhong)(zhong)(zhong)一切(qie)困难(nan),这点我们十分肯定,同时自己也曾多(duo)(duo)次(ci)参(can)与商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)管中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)组织的(de)(de)活动,和商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)管中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)一起交流(liu),见证了商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)管中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)(xin)(xin)为小商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)品城发展(zhan)及(ji)全体(ti)商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)户(hu)经(jing)营更好所付出的(de)(de)巨大心(xin)(xin)(xin)血。

入(ru)驻光彩半年来(lai)(lai)(lai)苏(su)宁(ning)从来(lai)(lai)(lai)没有(you)后悔过,相(xiang)反,苏(su)宁(ning)更加来(lai)(lai)(lai)越(yue)坚定自(zi)己的选(xuan)择(ze)。未来(lai)(lai)(lai),以(yi)光彩苏(su)宁(ning)直营(ying)店为核心(xin),将发展儿童体(ti)验项目,并不(bu)断新增多(duo)元化产品经营(ying)项目,因此(ci),与百盟合作之路,将会越(yue)走越(yue)宽。对未来(lai)(lai)(lai)也充满(man)期待。

最后,为百盟与苏宁(ning)强(qiang)强(qiang)联(lian)合,送上自(zi)己的(de)祝福语!


崔黎明:

我相信,借百盟光(guang)彩(cai)之(zhi)翼,定能助苏宁事业腾飞!

百盟因(yin)苏宁(ning)更加光彩,苏宁(ning)因(yin)百盟再续辉(hui)煌!

百盟与(yu)苏宁携(xie)手共(gong)进!

共赢未来大钱途!



苏宁易购光彩直营店

地址:邓城大道(dao)1号光(guang)彩小商品城一(yi)楼(lou)

店长热线(xian):15872299356


 
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